Für alle Produkte gilt, dass sie nur zurückgesendet werden können, wenn sie ungeöffnet und versiegelt sind. Zum Beispiel muss ein Behälter mit Nahrungsergänzungsmitteln noch versiegelt sein, um zurückgesendet werden zu können.
Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an und sende das Produkt innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück.
Kosten und Verantwortlichkeiten
Die Kosten für eine Standardrücksendung betragen 3,95 €, einschließlich MwSt.
Bei einer falschen oder beschädigten Lieferung übernimmt Bono die Kosten und die Rücksendung ist daher kostenlos.
Wenn du einen eigenen Transporteur wählst, sind die Kosten selbst zu tragen.
Bei beschädigten oder gebrauchten Produkten oder bei einem gebrochenen Siegel behalten wir uns das Recht vor, Kosten in Rechnung zu stellen.
Rechte und Rückerstattung
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren. Wir erstatten den vollen Kaufpreis zurück, einschließlich Versandkosten. Rücksendekosten von 3,95 € können jedoch anfallen.
Wir können die Rückerstattung erst vornehmen, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten oder du einen Versandnachweis erbracht hast.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast.
Warum Bono Rücksendekosten verlangt
Die Rücksendekostenpolitik von 3,95 € inklusive MwSt. dient dazu, die logistischen Kosten teilweise zu decken und die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren.
Es wird erwartet, dass innerhalb des gesamten E-Commerce-Sektors die Anzahl der Rücksendungen von 1,5 Milliarden im Jahr 2021 auf 2,5 Milliarden im Jahr 2025 steigen wird, was erhebliche finanzielle und ökologische Folgen mit sich bringt.
Nicht alle zurückgesendeten Produkte können wieder verkauft werden. Rücksendungen erfordern auch zusätzliche Logistik und Verpackung, was zu einem größeren ökologischen Fußabdruck führt.
Das Ziel der Rücksendekosten ist es, Kunden zu durchdachten Kaufentscheidungen auf Basis unserer Produktinformationen zu motivieren, um so die Notwendigkeit von Rücksendungen zu minimieren und zu einer nachhaltigeren Zukunft beizutragen.
Rücksendeadresse
Bono
Borchwerf 5,
4704 RG, Roosendaal
Holland
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