Häufig gestellte Frage

Bestellung und Lieferung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Welchen Anbieter nutzen Sie?

Kann ich mein Paket an eine DHL-Abholstelle liefern lassen?

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Kann ich an eine ausländische Adresse liefern?

Kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Mein Paket ist nicht zugestellt worden, was soll ich tun?

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bin?

Welcher Absender ist auf dem Paket angegeben?

Ich habe versehentlich eine falsche Adresse bei meiner Bestellung angegeben. Was soll ich tun?

Bezahlen

Welche Zahlungsarten akzeptiert Bono?

Werden Gebühren für die Zahlung erhoben?

Sind die angegebenen Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?

Ich habe einen Rabattcode. Wo kann ich ihn eingeben?

Rückgabe

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wie viele Tage habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

Wie hoch sind die Kosten für eine Rücksendung?

Gibt es besondere Rückgabebedingungen?

Wie lange dauert eine Erstattung?

Andere Fragen

Habe ich eine Garantie auf die Produkte?

Ich finde es schwierig, herauszufinden, welche Produkte für mich am besten geeignet sind. Wie kann ich das herausfinden?